Überschriftenstruktur

Die Überschriftenstruktur ist die Hierarchie von Titeln und Zwischentiteln, die eine Seite hinunterläuft: eine Hauptüberschrift, die benennt, was die Seite ist, darunter Zwischenüberschriften, die jeden Abschnitt markieren. Im Code der Seite sind das echte, ausgezeichnete Elemente und nicht bloss grösserer Text — deshalb kann eine Maschine einen Abschnittstitel von einem Satz unterscheiden, den jemand zufällig fett gesetzt hat.

Maschinen nutzen diese Hierarchie so, wie ein Wanderer Wegweiser nutzt. Ein System, das eine Antwort zusammensetzt, liest deine Seite in der Regel nicht von vorne bis hinten; es sucht die Stelle, die zur Frage passt, die gerade vor ihm liegt. Klare Überschriften lassen es diese Stelle finden und herausheben. Fehlende oder nichtssagende Überschriften lassen es eine Textwand überfliegen und hoffen.

Der häufige Fehler sind dekorative Überschriften. Fünf Abschnitte mit irgendeiner Variante von Willkommen, Unser Ansatz oder Über uns — ein Korridor ohne Türen. Stell Unsere Leistungen neben Was eine Heizungsreparatur in Zürich kostet. Das zweite ist eine Überschrift, die eine Maschine ansteuern kann, und es ist, nicht zufällig, auch die, nach der der Mensch gesucht hat.

Es gibt einen verwandten Fehler, der eine Erwähnung wert ist: Überschriften, die nur grosser Text sind. Wenn eine Zeile gross und fett gesetzt wurde, ohne als Überschrift ausgezeichnet zu sein, wirkt die Seite für dich strukturiert und kommt bei allem anderen als ein einziger undifferenzierter Block an. Im Werkzeug, mit dem deine Website gebaut wurde, ist das meist in fünf Minuten korrigiert — und es fällt niemandem auf, bis jemand nachschaut.

Menschlich übersetzt: Eine Überschrift ist ein Versprechen darüber, was folgt. Schreib das Versprechen, das du jemandem, der vor dir steht, laut geben würdest — und die Maschine profitiert fast nebenbei.