Anfragen-Auffächerung

Anfragen-Auffächerung (Query Fan-Out) ist das, was in dem Moment zwischen der Frage eines Menschen und der Antwort einer Maschine passiert. Die Frage wird nicht so gesucht, wie sie getippt wurde. Sie wird in mehrere kleinere und spezifischere Suchen zerlegt, die gleichzeitig laufen, und die Passagen, die aus all diesen Suchen zurückkommen, werden zu einer einzigen geschriebenen Antwort zusammengesetzt.

Frag einen Assistenten, ob ein bestimmter Anbau eine Baubewilligung braucht, und er sucht vielleicht im Stillen nach den Regeln für bewilligungsfreies Bauen, nach den Ausnahmen in Ortsbildschutzzonen, nach den üblichen Kosten, danach, wie lange eine Bewilligung dauert, und danach, was passiert, wenn man sie überspringt. Fünf Suchen, fünf Sätze von Passagen, eine Antwort — und die Person, die gefragt hat, sieht nichts von der Mechanik.

Das zerlegt die Gewohnheit, eine Seite auf eine Formulierung auszurichten. Du konkurrierst nicht mehr um die Frage, die gestellt wurde; du konkurrierst darum, für einen ihrer Teile abgerufen zu werden, und du erfährst nie, für welchen. Eine Seite, die für ihre Zielformulierung gut rankt, aber nichts über Kosten, Dauer oder Ausnahmen sagt, ist für die vier Teilsuchen, die ebenfalls in die Antwort geflossen sind, schlicht nicht vorhanden.

Die Antwort darauf ist Abdeckung statt Ausrichtung. Auf der Seite, auf der du die Hauptfrage beantwortest, beantworte auch die Fragen, die daneben mitlaufen: was es kostet, wie lange es dauert, was ausgeschlossen ist, für wen es nicht geeignet ist, was die Alternative ist, was üblicherweise schiefgeht. Jede davon wird zu einer Passage, die für sich allein abgerufen werden kann — und genau deshalb hängt das so eng damit zusammen, Passagen von Anfang an so zu schreiben, dass sie allein bestehen.

Die schlichte Fassung: Früher hast du eine Antwort auf eine Frage vorbereitet, und du hast die Frage vorher zu hören bekommen. Jetzt bereitest du dich auf ein ganzes Gespräch vor, bei dem du nicht dabei sein wirst und in dem jeder Teil dessen, was du weisst, derjenige sein könnte, der zitiert wird.